RÈGLEMENT POUR LA BOUTIQUE EN LIGNE
I. Définitions
1. Règlement - Ce règlement définit les règles d'utilisation du magasin.
2. Boutique - un magasin en ligne disponible sur https://www.keyturion.com/purchase/, par l'intermédiaire duquel l'acheteur peut effectuer des achats.
3. Vendeur - PayPro Global, Inc. 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, M9B 0A9, Canada
4. Service - services présentés dans le magasin, en particulier les fichiers et les logiciels.
5. Fichier - un fichier électronique contenant un contenu informatique destiné à la lecture ou à l'écriture. Le fichier est sous forme électronique et n'est enregistré sur aucun support matériel.
6. Logiciel - Fichier sous forme de logiciel informatique accompagné d'une licence sous forme de code d'activation.
7. Consommateur - personne physique adulte jouissant d'une pleine capacité juridique, effectuant un achat auprès du vendeur qui n'est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
8. Client - personne physique majeure dotée de la capacité juridique, personne morale ou unité organisationnelle sans personnalité juridique, mais ayant la capacité d'accomplir des actes en droit, effectuant un achat auprès du vendeur directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
9. Acheteur - à la fois le client et le consommateur.
10. Commande - une déclaration d'intention faite par l'Acheteur visant directement à la conclusion d'un contrat avec le Vendeur en complétant et en envoyant la commande sous forme électronique disponible sur le site Internet du Magasin à l'adresse https://www.keyturion.com/purchase/, y compris la prise de connaissance du Règlement et l'acceptation de son contenu.
11. Liste de prix - la liste de prix des services publiée sur le site web https://www.keyturion.com/purchase/
12. Code de bonnes pratiques - un ensemble de règles de conduite volontaires (et en particulier des normes éthiques et professionnelles) visées à l'article 2, point 5, de la loi du 23 août 2007 relative à la lutte contre les pratiques commerciales déloyales. 2 point 5 de la loi du 23 août 2007 relative à la lutte contre les pratiques déloyales du marché.
II. Dispositions générales
1. Le vendeur s'engage à fournir des services exempts de défauts.
2. Le Vendeur informe des garanties qui lui sont accordées par des tiers pour les produits de l'offre du Magasin.
3. Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles dans le cadre du magasin :
a) paiement en ligne - carte de paiement ou transfert électronique via le système de service PayPro Global
III. Conclusion et exécution du contrat
- Pour commander le service via le magasin, il faut se rendre sur le site web https://www.keyturion.com/purchase/ et sélectionner le service en suivant les informations affichées sur le site web du magasin.
- Pour passer une commande, l'acheteur doit effectuer les opérations suivantes :
- en indiquant vos nom et prénom, votre adresse électronique,
- l'acceptation des règlements ;
- choix du type de paiement ;
- Le vendeur exécute immédiatement la commande passée à compter de la date d'enregistrement du paiement sur le compte du vendeur.
- Formulaire de demande d'information
- dans le cas d'une commande de fichiers ou de logiciels, l'acheteur peut accepter de les livrer avant la fin du délai de rétractation et confirmer qu'il a été informé pour cette raison de la perte du droit de retourner les produits commandés. Si l'Acheteur accepte ce qui précède, après que le paiement de l'Acheteur a été crédité sur le compte du Vendeur, le Vendeur mettra immédiatement le Fichier / Logiciel à sa disposition. En cas de désaccord, ils seront mis à la disposition de l'acheteur après la date limite de rétractation du contrat.
- Une fois que l'acheteur a fourni toutes les données nécessaires pour soumettre la commande, un résumé de la commande s'affiche.
- Une commande envoyée par l'acheteur est une déclaration de volonté de l'acheteur de conclure un contrat de vente avec le vendeur conformément aux dispositions du présent règlement.
- Après avoir passé la commande, l'acheteur recevra un courrier électronique de confirmation définitive des éléments essentiels de la commande.
- Le contrat de vente est considéré comme conclu au moment de la réception de la commande.
- La livraison des fichiers et/ou des logiciels s'effectue via Internet et est gratuite.
IV. Exigences techniques nécessaires à l'utilisation du magasin
1. Pour utiliser le magasin, il est nécessaire de :
a) l'accès à l'Internet ;
b) disposer d'un navigateur Internet correctement configuré qui prend en charge les fichiers de cookies - Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome ;
c) disposer d'un compte de courrier électronique actif et correctement configuré.
2. Le vendeur n'est pas responsable des événements résultant du non-respect par l'acheteur des exigences techniques susmentionnées pour l'interaction avec le système TIC qu'il utilise. C'est notamment le cas lorsque l'acheteur a mal configuré ou n'a pas configuré un compte de courrier électronique et qu'il ne peut donc pas recevoir de courrier électronique de l'acheteur au vendeur ou du vendeur à l'acheteur.
V. Le droit de résiliation du contrat
1. Le consommateur a le droit de résilier le contrat conclu à distance, sans donner de raison et sans encourir de frais.
2. Le délai de rétractation d'un contrat à distance est de 14 (quatorze) jours à compter de la date de conclusion d'un contrat de prestation de services. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer une déclaration de rétractation avant son expiration.
3. Une déclaration de résiliation du contrat doit être envoyée à l'adresse indiquée ci-dessous : keyturion@keyturion.com
4. Le vendeur envoie immédiatement au consommateur un accusé de réception de la déclaration de rétractation du contrat.
5. En cas de résiliation du contrat, celui-ci est considéré comme nul et non avenu.
6. Le vendeur restitue les fonds versés par le consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation du consommateur, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que ce dernier ne convienne d'un autre mode de restitution.
7. Conformément à l'article 38 de la loi sur les droits des consommateurs, le consommateur n'a pas le droit de résilier le contrat de fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel si l'exécution a commencé avec le consentement direct du consommateur avant la date limite de rétractation et après que l'entrepreneur l'a informé de la perte de son droit de résiliation du contrat.
VI. Droits de propriété intellectuelle
1. Les fichiers et logiciels constituant des "œuvres" au sens de la loi du 4 février 1994 relative au droit d'auteur et aux droits voisins sont soumis à la protection prévue par cet acte juridique.
2. Les droits d'auteur sur les fichiers et/ou le logiciel sont détenus par le vendeur, et les droits personnels des auteurs sont détenus par les auteurs.
3. L'achat du Fichier ou du Logiciel ne transfère aucun droit d'auteur propriétaire ou personnel à l'Acheteur. L'acheteur ne peut l'utiliser que pour ses propres besoins.
4. En cas de violation des droits de propriété intellectuelle, la personne qui a commis l'infraction paiera au vendeur une pénalité contractuelle d'un montant égal au quadruple du prix brut pour chaque violation révélée.
VII. Les plaintes
1. Toute réclamation doit être envoyée par écrit ou par e-mail à l'adresse suivante : keyturion(at)keyturion.com ,
2. Chaque plainte écrite doit contenir au moins
- Nom et prénom de l'acheteur, adresse, code postal,
- nom du service,
- la justification de la plainte.
3. Le vendeur examinera la plainte dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa réception en envoyant une réponse à l'adresse indiquée par l'acheteur (y compris l'adresse électronique). En cas de nécessité d'obtenir des informations supplémentaires nécessaires à l'examen de la réclamation, le vendeur en informera immédiatement le client, au plus tard dans les 7 jours suivant la réception de la réclamation. Le vendeur et le client s'efforceront de résoudre à l'amiable tout litige, notamment en menant des négociations appropriées.
VIII. Sécurité et données personnelles
1. Pour utiliser certains éléments du site, il est nécessaire de fournir des données personnelles ou de s'inscrire sur le site, conformément aux règles établies dans le présent règlement, et de consentir à leur traitement par l'administrateur et d'accepter le règlement. La non-fourniture des données personnelles rendra impossible l'exécution du contrat.
2. La base légale du traitement des données à caractère personnel est : - la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques (J.O. 2017.1219), - le règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016. relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et à l'abrogation de la directive 95/46 / CE (règlement général sur la protection des données) (JO.UE.L.2016.119.1) ci-après dénommé : GDPR.
3. Les données fournies par les acheteurs lors de l'enregistrement peuvent être utilisées par l'administrateur aux fins suivantes : exécution des commandes passées par les acheteurs, y compris celles transmises aux transporteurs livrant les marchandises et aux entités gérant le système de paiement électronique (si ces formes d'exécution des commandes ont été sélectionnées par l'acheteur), enregistrement des ventes et des acheteurs, contacts liés à l'exécution des commandes actuelles et futures, y compris pour recevoir des offres commerciales envoyées par le biais de moyens de communication électroniques et - à des fins fiscales.
4. Les données personnelles peuvent être transférées aux destinataires suivants : finalité de l'exécution du contrat, entités gérant le système de paiement électronique (si ces formes d'exécution de la commande ont été choisies par l'acheteur), bureaux (y compris les bureaux fiscaux) et autorités compétentes (par exemple, la police) dans le cadre de la mise en œuvre des obligations prévues par la loi.
5. Les données à caractère personnel seront conservées pendant la période nécessaire pour permettre à l'administrateur de remplir toutes les obligations qui lui sont imposées par les normes juridiques, en particulier pour régler les services fournis jusqu'au moment de leur règlement.
6. Les données personnelles de l'acheteur sont gérées par le vendeur. L'Acheteur dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression ainsi que du droit de retirer à tout moment ses consentements concernant le traitement de ses données personnelles et de recevoir des offres commerciales envoyées par des moyens de communication électroniques.
7. Une personne qui a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités déterminées a le droit de le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement qui a été effectué sur la base du consentement avant son retrait.
8. Le gestionnaire des données personnelles peut traiter les données suivantes caractérisant la manière dont l'acheteur utilise le service fourni par voie électronique (données opérationnelles) : a. Identification de l'acheteur, b. Signes identifiant l'extrémité du réseau de télécommunications ou du système de télécommunications utilisé par l'acheteur, c. Informations sur le début, la fin et l'étendue de chaque utilisation du service fourni par voie électronique, d. Informations sur l'utilisation par l'acheteur des services fournis par voie électronique.
9. La fourniture de données par l'Acheteur lors de son inscription au Magasin est volontaire et la personne qui les met à disposition dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement, d'opposition au traitement, ainsi que du droit de transférer les données et d'annuler à tout moment le consentement exprimé au traitement des données personnelles et de recevoir des offres commerciales envoyées par des moyens de communication électroniques. L'Acheteur peut également consentir à ce que des courriers électroniques contenant des informations sur les concours et les promotions du Magasin lui soient envoyés à l'adresse électronique. Dans ce cas, l'Acheteur consent au traitement de ses données personnelles par le Magasin afin de lui fournir les informations susmentionnées. Le consentement à l'envoi à l'acheteur des informations commerciales visées dans la phrase précédente peut être retiré à tout moment en envoyant des informations à l'administrateur. Les données personnelles fournies par l'acheteur lors de son inscription sont stockées sur des serveurs dont la sécurité est conforme aux conditions résultant des dispositions du GDPR.
10. L'administrateur des données personnelles fournit les données personnelles fournies par les acheteurs conformément aux dispositions du GDPR et de la loi généralement applicable à un tiers, c'est-à-dire le magasin (ci-après dénommé "le processeur") par le biais d'un accord conclu avec le processeur, conformément à l'art. 28 GDPR, uniquement dans la mesure nécessaire à la bonne exécution de la Commande dans le cadre des activités du Magasin. L'administrateur des données à caractère personnel veille à ce que tout soit mis en œuvre pour assurer la bonne conservation de ces informations, notamment de la manière prévue par les dispositions du RGPD
11. Le Vendeur déclare que le sous-traitant fournit des garanties suffisantes pour mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de s'assurer que le traitement répond aux exigences du GDPR - en particulier celles énumérées à l'article n° 28 GDPR et les règlements et de protéger les droits des Acheteurs à un degré suffisant.
12. L'exercice du droit de suppression de ses propres données équivaut à la désinscription de l'acheteur et à la résiliation du contrat de fourniture de services électroniques.
13. Avec la suppression du compte de l'acheteur, l'administrateur des données personnelles supprimera les données de l'acheteur de façon permanente et irrémédiable, cessant ainsi de traiter les données personnelles de l'acheteur. L'administrateur se réserve toutefois le droit de conserver des données telles que l'heure et l'adresse IP de l'acheteur après la suppression du compte pour les besoins de la police et du ministère public, ainsi que les données nécessaires au règlement des services fournis jusqu'à leur règlement.
14. Toute personne dont les données sont traitées par le magasin a le droit, en cas de manquement, d'introduire une réclamation auprès de l'organe de contrôle, à savoir le président de l'Office pour la protection des données personnelles (2 rue Stawki, 00-193 Varsovie).
X. Cookies - Les cookies.
Les informations sur les cookies s'appliquent à tous les sites web de www.keyturion.com. En utilisant les pages web de www.keyturion.com, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à la réglementation. Si vous n'acceptez pas notre utilisation des cookies, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur ou vous désinscrire.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Politique de confidentialité
XI. Dispositions finales
1. Le vendeur se réserve le droit de modifier le présent règlement à tout moment, dans le respect des droits des consommateurs.
2. La nouvelle réglementation entre en vigueur le jour de sa publication sur le site Internet du vendeur à l'adresse https://www.keyturion.com/.
3. Le tribunal uniquement compétent pour résoudre les litiges découlant du contrat conclu et du présent règlement est le tribunal compétent pour le siège du vendeur. Le consommateur a également le droit de soumettre un litige à l'entité autorisée à la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation conformément à la loi sur la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation (Dz.U.2016.1823 du 2016.11.09) sans préjudice de la possibilité d'intenter une action devant un tribunal.
4. Pour les questions non couvertes par le présent règlement, les dispositions pertinentes du droit polonais s'appliquent.
5. Le présent règlement entre en vigueur le jour de sa publication sur le site web du vendeur.
