Als er beveiligingssoftware, zoals een antivirusprogramma of een firewall, is geïnstalleerd op de gemonitorde machines, kan deze de Keyturion-diensten of het installatieproces zelf blokkeren, waardoor de normale werking wordt verhinderd.
U hoeft zich geen zorgen te maken. De software is 100% veilig en bevat geen verborgen functies. Het komt echter vaak voor dat dit soort bewakingssoftware door antivirusprogramma's wordt gemarkeerd als een potentiële bedreiging, wat kan resulteren in valse alarmen.
Algemene regel en beste praktijk:
1) Selecteer tijdens de installatie de normaal installatiemodus (niet stealth modus, maar je kunt het programma later verbergen). Op de pagina waar je de doelmap voor Keyturion kiest, kopieer je het pad naar je klembord door simpelweg op de knop op die installatiepagina te klikken.
2) Plak dit pad in de uitsluitingsinstellingen van de realtimescanner of andere beveiligingsfuncties van je antivirusprogramma.
3) Ga door met de installatie van agents.
In zeldzame gevallen moet je misschien ook het installatiebestand zelf uitsluiten of tijdelijk alle AV-bescherming uitschakelen voor een korte periode.
