Dacă există un software de securitate, cum ar fi un program antivirus sau un firewall, instalat pe mașinile monitorizate, acesta poate bloca serviciile Keyturion sau procesul de instalare în sine, împiedicând funcționarea normală.
Nu trebuie să vă faceți griji. Software-ul este 100% sigur și nu conține caracteristici ascunse. Cu toate acestea, este obișnuit ca software-ul de monitorizare de acest tip să fie marcat de programele antivirus ca o amenințare potențială, ceea ce poate duce la alarme false.
Regula generală și cele mai bune practici:
1) În timpul instalării, selectați normal modul de instalare (nu modul stealth, deși puteți ascunde programul ulterior). Pe pagina în care alegeți folderul țintă pentru Keyturion, copiați calea în clipboard prin simpla apăsare a butonului furnizat pe acea pagină de instalare.
2) Lipiți această cale în setările de excludere ale scanerului în timp real sau ale altor funcții de securitate ale programului antivirus.
3) Continuați instalarea agentului.
În cazuri rare, este posibil să fie necesar să excludeți fișierul de instalare în sine sau să dezactivați temporar toată protecția AV pentru o perioadă scurtă de timp.
