Hvis det er installert sikkerhetsprogramvare, for eksempel et antivirusprogram eller en brannmur, på de overvåkede maskinene, kan det blokkere Keyturion-tjenestene eller selve installasjonsprosessen, noe som forhindrer normal drift.
Det er ingen grunn til bekymring. Programvaren er 100% trygg og inneholder ingen skjulte funksjoner. Det er imidlertid vanlig at overvåkingsprogramvare av denne typen flagges av antivirusprogrammer som en potensiell trussel, noe som kan resultere i falske alarmer.
Generell regel og beste praksis:
1) Under installasjonen velger du normal installasjonsmodus (ikke stealth-modus, selv om du kan skjule programmet senere). På siden der du velger målmappen for Keyturion, kopierer du banen til utklippstavlen ved å klikke på knappen på installasjonssiden.
2) Lim inn denne banen i ekskluderingsinnstillingene til antivirusprogrammets sanntidsskanner eller andre sikkerhetsfunksjoner.
3) Fortsett agentinstallasjonen.
I sjeldne tilfeller kan det også være nødvendig å ekskludere selve installasjonsfilen eller midlertidig deaktivere all AV-beskyttelse i en kort periode.
